Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Prawo odstąpienia od umowy (zwrot bez podania przyczyny)
Jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś towar. Aby zachować termin, wystarczy, że przed jego upływem wyślesz nam oświadczenie o odstąpieniu.
Jak zgłosić zwrot
Wyślij nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: alanpilarczyk1@gmail.com. Możesz skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego poniżej, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy każda jednoznaczna wiadomość, np. „Odstępuję od umowy zakupu zamówienia nr …”.
Odesłanie towaru
Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu na adres:
Osiedle Śląskie 17B
+48 690 1258 26
Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient. Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki.
Stan zwracanego towaru
Możesz sprawdzić towar w taki sposób, w jaki zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Ponosisz odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot pieniędzy
Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, łącznie z kosztem pierwotnej dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej przez nas formy dostawy), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną. Nie ponosisz żadnych opłat związanych ze zwrotem pieniędzy.
Wymiana
Jeśli chcesz wymienić produkt, odstąp od umowy zgodnie z powyższymi zasadami i złóż nowe zamówienie.
Reklamacje (towar wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem)
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego dostarczenia. Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, nie działa prawidłowo lub otrzymałeś niewłaściwy towar, skontaktuj się z nami pod adresem alanpilarczyk1@gmail.com. Opisz problem i, jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku uznanej reklamacji koszty odesłania towaru pokrywamy my.
Pytania
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów napisz do nas: alanpilarczyk1@gmail.com.