Warunki świadczenia usług
Regulamin sklepu internetowego Strefa Masażu
§1. Postanowienia ogólne
- Sklep internetowy Strefa Masażu, dostępny pod adresem e-strefamasazu.pl, prowadzony jest przez: Alan Pilarczyk, Osiedle Śląskie 17B , alanpilarczyk1@gmail.com, telefon: 690 125 826
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
- Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się również do przedsiębiorców zawierających umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością, gdy umowa ta nie ma dla nich charakteru zawodowego.
§2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
§3. Składanie zamówień
- Aby złożyć zamówienie, należy dodać produkt do koszyka, podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, wybrać formę płatności i dostawy, a następnie potwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.
- Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z jego potwierdzeniem. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia zostaje zawarta umowa sprzedaży.
- Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
§4. Ceny i płatności
- Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich i zawierają podatki. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
- Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, Google Pay
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
§5. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
- Przewidywany czas dostawy wynosi 5–7 dni roboczych. Szczegóły dostawy opisuje Polityka wysyłki.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
- Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, zwrotu towaru i zwrotu płatności, a także wzór formularza odstąpienia, opisuje Polityka zwrotów, stanowiąca integralną część Regulaminu.
- Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Konsument.
§7. Reklamacje
- Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową, który ujawnił się w ciągu 2 lat od jego dostarczenia.
- Reklamację można złożyć na adres e-mail: alanpilarczyk1@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać opis problemu, numer zamówienia oraz żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy), a w miarę możliwości dołączyć zdjęcia.
- Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- Reklamacje dotyczące działania Sklepu (np. problemy techniczne) można zgłaszać w ten sam sposób. Zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni.
§8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje na ten temat dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).
§9. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.
§10. Usługi elektroniczne
- Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: formularz zamówienia, newsletter oraz możliwość dodawania opinii.
- Klient może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, klikając link w wiadomości lub pisząc do Sprzedawcy.
- Opinie o produktach publikowane w Sklepie pochodzą od Klientów, którzy zakupili produkt.
§11. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów prawa.
- Zmiany Regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.
- Regulamin obowiązuje od 30.09.2026r.